Informativa sui rimborsi

Vuoi fare un reso o un cambio taglia?

Il primo cambio taglia è gratuito, tranne per gli articoli Outlet/Saldi; in questo caso il cambio taglia costa 5,95 €.

Se preferisci il rimborso completo invece del cambio taglia di uno dei prodotti, il costo è di 3 €.

Gli articoli devono essere restituiti nella loro scatola originale e i pacchi devono essere rispediti nello stesso imballaggio in cui sono stati inviati.

Non si accettano resi con evidenti segni di utilizzo, sporco o peli.

In questi casi non sarà concesso né il rimborso né il cambio taglia. Appena riceveremo il tuo pacchetto nella nostra sede e lo avremo controllato, prepareremo la tua nuova spedizione.

Questo processo non è immediato, perché prima dobbiamo ricevere e controllare il pacco: può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Per procedere, compila questo modulo: https://mypugandco.shipping-portal.com/rp/

Promettiamo di fare il prima possibile!