Politique de remboursement

Vous souhaitez faire un retour ou un échange de taille ?

• Le premier échange de taille pour les commandes en Espagne péninsulaire est gratuit, sauf pour l'Outlet : dans ce cas, l'échange de taille coûte 5,95 €.

• Si vous souhaitez être remboursé intégralement plutôt qu'un échange de taille pour l'un des produits, cela coûte 3 €.

• Le produit doit être retourné dans sa boîte d'origine : les colis doivent être renvoyés dans le même emballage que celui de l'envoi.

• Les produits présentant des signes évidents d'utilisation, sales ou avec des poils, ne peuvent pas être retournés. Dans ces cas, ni le remboursement ni l'échange de taille ne seront acceptés.

• Dès que nous aurons reçu et vérifié votre colis dans nos locaux, nous préparerons votre nouvel envoi. Ce processus n'est pas instantané, car nous devons d'abord recevoir et contrôler le colis : il peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Promis, nous faisons au plus vite !