AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Dieses Vertragsdokument regelt den Kauf von Produkten und Dienstleistungen über die Website www.mypugandco.com, Eigentum von MY PUG PETSUPPLIES, S.L., mit der Steuernummer (CIF) B09770538, ansässig in C/ PINTOR MIR 7, 3-1, 08031, Barcelona, E-Mail: guau@mypugandco.com (im Folgenden: DER ANBIETER). Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der NUTZER:

  • Den Inhalt gelesen und verstanden hat.

  • Eine geschäftsfähige Person ist.

  • Alle hier aufgeführten Verpflichtungen übernimmt. Diese Bedingungen sind unbefristet gültig und gelten für alle über www.mypugandco.com getätigten Käufe.

GEGENSTAND DES VERTRAGES Zweck dieses Vertrages ist die Regelung der vertraglichen Kaufbeziehung zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER.

1. ALLGEMEINE VERTRAGSKLAUSELN Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, bedeutet eine Bestellung beim ANBIETER die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER. Registrierte Nutzer müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein.

2. VERSAND VON BESTELLUNGEN Der Versand erfolgt per Kurierdienst. Die Versandkosten enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), jedoch keine sonstigen Zölle oder Gebühren.

  • Spanien (Festland): Ca. 48 Werktage.

  • International: 5 bis 10 Werktage, je nach Zielort.

  • Hinweis: Während des Sales, bei Werbeaktionen oder am Black Friday kann es zu Verzögerungen kommen. Bei freiwilligen Rücksendungen (ohne Mängel) wird eine Rücksendegebühr von 3,70 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

3. WIDERRUFSRECHT Der NUTZER hat eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Ware, um den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss an guau@mypugandco.com gerichtet werden. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

4. REKLAMATIONEN Reklamationen werden schnellstmöglich unter der Adresse: C/ PINTOR MIR 7, 3-1, 08031, BARCELONA, oder per E-Mail an guau@mypugandco.com bearbeitet. Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr.

5. RECHT ZUR ABLEHNUNG EINER BESTELLUNG Der ANBIETER kann Bestellungen stornieren bei: Preisfehlern, mangelnder Verfügbarkeit, Betrugsverdacht, Minderjährigkeit des Kunden oder Problemen mit der Lieferadresse. In diesen Fällen wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

6. HÖHERE GEWALT Der ANBIETER haftet nicht für Lieferverzögerungen durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle (Unfälle, Streiks, Naturkatastrophen, Epidemien usw.).

7. GERICHTSSTAND Die Beziehung zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER unterliegt dem geltenden spanischen Recht. Gerichtsstand ist BARCELONA, Spanien.

8. PREISE UND GÜLTIGKEIT Preise verstehen sich inklusive MwSt., exklusive Versandkosten. Die Währung ist EURO.

9. VERSANDKOSTEN Beispiele: Deutschland/Skandinavien 10 €; USA/Amerika 17 €; Spanien Festland 3,90 € (Gratis ab 34,95 €).

10. ZAHLUNGSARTEN

  • PayPal: Sichere Zahlungsplattform.

  • Kredit-/Debitkarte: VISA/MasterCard über eine sichere SSL-Umgebung. Die Daten werden direkt auf dem Bank-Terminal eingegeben.

11. GEWÄHRLEISTUNG Bei defekten Produkten übernimmt der ANBIETER die Abholung und den Umtausch. Erforderlich sind: Bestellnummer und Fotos des Schadens an guau@mypugandco.com. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind nicht abgedeckt.

12. RÜCKGABEN UND UMTAUSCH

  • Erster Größentausch (Spanien Festland): Kostenlos. Frist: 15 Tage.

  • Andere Rückgaben/Erstattungen: Versandkosten trägt der Kunde. Frist: 15 Tage.

  • Sale/Black Friday: Rücksendekosten betragen 4,95 € für Umtausch und 4,00 € für Erstattungen.

  • Zustand: Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.