Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Dieses Vertragsdokument regelt den Vertrag über Produkte und Dienstleistungen über die Website www. mypugandco. com, im Besitz von MY PUG PETSUPPLIES, S. L versehen mit CIF-Nummer B09770538, Adresse C/ PINTOR MIR 7, 3-1, 08031, Barcelona, ​​​​mit E-Mail guau@mypugandco. com (im Folgenden der ANBIETER).

Die Annahme dieses Dokuments impliziert, dass der BENUTZER:

  • Sie haben gelesen, verstanden und verstanden, was hier gesagt wird.
  • Er ist eine Person mit ausreichender Vertragsfähigkeit.
  • Übernimmt alle hierin dargelegten Verpflichtungen.

Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und gelten für alle Verträge, die über die Website www. mypugandco. com

VERTRAGSGEGENSTAND

Zweck dieses Vertrages ist die Regelung des Kaufvertragsverhältnisses zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER.

1. ALLGEMEINE VERTRAGSKLAUSELN

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, impliziert die Aufgabe einer Bestellung beim ANBIETER die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER.

Keine Bestimmung des BENUTZERS darf von der des ANBIETER abweichen, wenn sie nicht ausdrücklich vorher schriftlich vom ANBIETER akzeptiert wurde.

Diese Bedingungen sind zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und den rechtlichen Hinweisen der Website die einzigen Bedingungen, die für die Nutzung der Website und den Kauf von Produkten über sie gelten, und ersetzen alle anderen Bedingungen.

Folglich stimmt der Benutzer, der auf die Website zugreift und Produkte über die Website kauft, zu, sich diesen Bedingungen, der Datenschutzrichtlinie und den rechtlichen Hinweisen zu unterwerfen und an diese gebunden zu sein, wie sie zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website verfasst wurden.

Jeder Benutzer, der sich auf der Website registriert, muss mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein.

2. BESTELLUNGEN SENDEN

Der Versand erfolgt per Kurierdienst.

Die Versandkosten beinhalten in allen Fällen die Mehrwertsteuer (MwSt.), jedoch keine sonstigen Steuern, Zölle, Zölle oder Zuschläge.

Der ANBIETER liefert die Bestellungen innerhalb von ca. 48 Arbeitsstunden an den Kurierdienst. Der ANBIETER ist nicht verantwortlich für mögliche Lieferverzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden.

Der ANBIETER wird keine Bestellung versenden, bis er überprüft hat, dass die Zahlung durch den NUTZER erfolgt ist.

Lieferungen nach Spanien (Halbinsel) dauern ca. 24-48 Arbeitsstunden (Montag bis Freitag), sobald die Zahlung vom BENUTZER bestätigt wurde.

Bei internationalen Sendungen kann die Lieferzeit je nach Bestimmungsort und angegebenem Transportunternehmen zwischen 4 und 10 Werktagen (Montag bis Freitag) betragen.

Sobald das Paket an den Kurierdienst geliefert wurde, erhält der BENUTZER eine SMS oder E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht durchgeführt wird, weil die vom NUTZER angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind. In diesen Fällen erstattet der ANBIETER den Preis der Produkte, nicht jedoch die entsprechenden Versandkosten.

Für den Fall, dass der NUTZER die Produkte freiwillig zurücksenden möchte, d. h. ohne Mängel oder Unregelmäßigkeiten an ihnen festzustellen, wird dem Kunden der Betrag der zurückgegebenen Produkte abzüglich der Rücksendekosten (3 €70) erstattet.

Die Lieferung gilt in dem Moment als erfolgt, in dem der Spediteur die Produkte dem BENUTZER zur Verfügung gestellt hat und der BENUTZER oder sein Beauftragter den Lieferschein unterzeichnet hat.

3. WIDERRUFSRECHT

Der BENUTZER hat ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält, eine Frist von mindestens vierzehn Kalendertagen, um ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Die Ausübung des Widerrufsrechts muss durch Mitteilung per Telefon an +34 662 611 850, per E-Mail an guau@mypugandco erfolgen. com

Sofern die Rücksendung nicht aufgrund von Mängeln des Produkts erfolgt, erstattet der ANBIETER dem Kunden den Betrag des zurückgegebenen Produkts abzüglich der Rücksendekosten. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

Unter keinen Umständen dürfen Änderungen und/oder Rückgaben von Käufen personalisierter Produkte vorgenommen werden.

Das Widerrufsrecht kann in folgenden Fällen nicht angewendet werden:

  • 1. Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand präsentiert wird.
  • 2. Wenn die Produktverpackung nicht original oder nicht in einwandfreiem Zustand ist.
  • 3. Wenn das Produkt geöffnet ist, ohne nachweisen zu können, dass es nicht verwendet wurde.
  • 4. Wenn es sich um personalisierte Produkte handelt.

Der Benutzer kann eine einmal bestätigte Bestellung nicht mehr stornieren.

4. ANSPRÜCHE

Jeder Anspruch, den der BENUTZER für angemessen hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann an die folgenden Kontaktadressen gerichtet werden:

Postkarte: MY PUG & CO, C/ PINTOR MIR 7, 3-1,08031, BARCELONA.

Telefon: +34 622611850

Wir stellen Kunden ein Beschwerdeformular zur Verfügung, das schriftlich an guau@mypugandco angefordert werden kann. com

Ebenso können Fragen, Anregungen oder Kommentare per E-Mail an unsere Kundendienstabteilung unter guau@mypugandco gerichtet werden. com, telefonisch unter +34 622 611 850. Die Kundendienstzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

5. RECHT, EINE BESTELLUNG NICHT ANzunehmen

Der ANBIETER kann aus folgenden Gründen jede bestätigte Bestellung stornieren oder eine aufgegebene Bestellung nicht annehmen:

  1. Im Falle eines technischen Fehlers und/oder eines typografischen Fehlers in den Preisen oder in den übrigen Daten der Produkte, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung enthalten sind.
  2. Aufgrund mangelnder Verfügbarkeit.
  3. Wenn Sicherheitssysteme anzeigen, dass die Bestellung betrügerisch sein könnte.
  4. Wenn Gründe dafür vorliegen, dass der Kunde minderjährig ist.
  5. Wenn der ANBIETER die Bestellung nicht an die vom Kunden angegebene Adresse liefern konnte.
  6. Wenn es einen Computerangriff, einen Virus oder ein Ereignis gibt, das außerhalb angemessener Kontrolle liegt (höhere Gewalt).
  7. Im Falle eines Zahlungsfehlers.

In solchen Fällen wird der ANBIETER die gezahlten Beträge vollständig zurückerstatten.

6. HÖHERE GEWALT

Für den Fall, dass ein Produkt aufgrund höherer Gewalt nach dem Kauf nicht verfügbar ist, informiert der ANBIETER den Benutzer per E-Mail über die vollständige Stornierung.

Der ANBIETER ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen oder die Unmöglichkeit der Ausführung, wenn die Ursache auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist und daher außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir verstehen unter anderem, dass höhere Gewalt in folgenden Fällen vorliegt, jedoch ohne Einschränkung: Unfälle; Streiks; Unruhen, Drohungen oder Terroranschläge; Feuer oder Explosion; meteorologische Ursachen oder Naturkatastrophen wie Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie; Probleme außerhalb unserer Kontrolle in Transportmitteln oder Telekommunikationssystemen.

Soweit möglich, wird der ANBIETER nach Wegfall der Ursache der Unmöglichkeit oder Verzögerung alles tun, um seine Geschäftstätigkeit wieder aufzunehmen und seinen Verpflichtungen und Lieferungen nachkommen zu können.

7. WETTBEWERB

Der BENUTZER darf die im Rahmen des Verkaufs vereinbarten Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder übertragen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder unmöglich erachtet werden, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Einhaltung der übrigen Bedingungen in keiner Weise berührt oder in irgendeiner Weise geändert.

Der BENUTZER erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

8. ALLGEMEINES DES ANGEBOTS

Alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETER unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. PREIS UND GELTUNGSDAUER DES ANGEBOTS

Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere gegebenenfalls anfallende Steuern. Diese Preise beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, Versand, Bearbeitung, Verpackung, Transportversicherung oder andere zusätzliche Dienstleistungen, die mit dem gekauften Produkt oder der gekauften Dienstleistung verbunden sind.

Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und in EURO ausgedrückten Preise. DER BENUTZER geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.

Für Informationen über die Bestellung kann sich der BENUTZER an die Kundendiensttelefonnummer des ANBIETER wenden: +34 622 611 850 oder per E-Mail an guau@mypugandco. com

10. VERSANDKOSTEN

Die Preise der Produkte enthalten keine Versandkosten.

  • Halbinselversand: 3,65 €. ​ | KOSTENLOS​ ab 29,95 €
  • Versand auf die Balearen: 4,50 €
  • Versand auf die Kanarischen Inseln: 9,50 €
  • Versand nach Ceuta und Melilla: 4,95 €
  • Versand nach Andorra: 3,50 €
  • Versand nach Portugal: 5,50 €
  • Versand nach Italien, Holland, Vereinigtes Königreich, Belgien, Frankreich: 7,20 €
  • Versand nach Gibraltar, Griechenland, Schweiz: 9 €
  • Versand nach Deutschland, Dänemark, Finnland, Norwegen, Schweden: 10 €
  • Versand nach Australien, Japan, Marokko, Kroatien, Island: 13,50 €
  • Versand in die USA, nach Südamerika und Mittelamerika: 17 €
  • Versand in östliche Länder: 21 €

11. ZAHLUNGSFORMEN, GEBÜHREN UND RABATTE

Die akzeptierten Zahlungsarten sind:

1. PAYPAL:
Der NUTZER wird auf die PayPal-Website geleitet und nutzt deren sichere Zahlungsplattform. Nach Abschluss des Bezahlvorgangs werden Sie zurück auf die Seite des ANBIETER geleitet. Sobald Sie bei PayPal angemeldet sind, können Sie die Zahlung mit einem Paypal-Konto oder mit einer Kreditkarte vornehmen, in keinem Fall wird die Zahlung per Nachnahme über die Paypal-Website akzeptiert.

Paypal kann einen Betrag als Anzahlung oder Versicherung einbehalten, wenn Sie versuchen, mit der Karte auf der PayPal-Plattform einzukaufen. Die Erhebung dieses Betrags garantiert nicht, dass der Kauf getätigt wird.

2. VISA, VISA ODER MASTERCARD KREDIT- oder DEBITKARTE.

Alle Vorgänge, die die Übertragung von persönlichen oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung ausgeführt, einem Server, der auf der Standardsicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert.

Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt durch das Netzwerk übertragen. Ebenso werden die Daten Ihrer Kreditkarte direkt auf der Seite der Bank, im POS (Point of Sale Terminal der Bank) eingegeben und nicht auf einem Server des ANBIETER eingegeben oder registriert.

Wenn Sie mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte bezahlen, werden immer die folgenden Informationen angefordert: die Kartennummer, das Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der Nummer übereinstimmt, die auf der Rückseite Ihrer Karte kursiv gedruckt ist VISA- oder MASTERCARD-Karte, wodurch mehr Garantien hinsichtlich der Sicherheit der Transaktion geboten werden.

12. ANWENDBARE GARANTIEN

Alle unsere Produkte genießen die kommerzielle Garantie ihres Lieferanten. Wenn das Produkt defekt ist, ist es daher der ANBIETER, der dafür verantwortlich ist, es abzuholen und gegen das richtige auszutauschen, wobei er die mit dieser Rücksendung und diesem Umtausch verbundenen Kosten übernimmt.

Um den Vorfall zu verwalten, müssen Sie uns per E-Mail an guau@mypugandco benachrichtigen. com mit Angabe von:

Der Grund des Vorfalls, die Bestellnummer (wesentlich, um den Kauf zu lokalisieren), der Lieferschein und Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts, damit wir die Situation beurteilen können. Um das Garantierecht auszuüben, benötigen Sie den Kaufbeleg oder den Lieferschein.

Es ist wichtig, dass Sie wissen, dass unsere Garantie Folgendes nicht abdeckt:

  • a) Die fahrlässige oder gewalttätige Verwendung des Produkts.
  • b) Schäden, die durch die Handhabung oder Eingriffe in das Produkt entstehen.

13. ZURÜCK

Die erste Halbinselrückgabe für Größenänderung ist kostenlos.

Bei der Rücksendung für Produktumtausch oder Geldrückerstattung werden dem Kunden die Versandkosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt.

Während Black-Friday-Angeboten, 3x2-Sonderangeboten, Verkaufssaison oder reduzierten Produkten gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers, mit einem Betrag von 4,95 € im Falle einer Größen-/Produktänderung und 4,95 € 3,70, wenn Sie eine Rückerstattung des Geldes beantragen.

In jedem Fall müssen die zurückzusendenden Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um Transportprobleme zu vermeiden, stellen Sie daher bitte sicher, dass das Paket ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist. Nach Erhalt prüfen wir deren Status. Sobald wir sicherstellen, dass sowohl die Artikel als auch alle Komponenten, Zubehörteile, Werbegeschenke und Dokumentationen vollständig und in einwandfreiem Zustand sind, werden wir das für die gekauften Produkte bezahlte Geld zurückerstatten oder das neue Produkt senden wodurch die Rücksendung erfolgt.

Wenn der Kunde einen Anspruch geltend machen möchte, befindet sich die Adresse des ANBIETERS unter C/ PINTOR MIR 7, 3-1, 08031, BARCELONA oder per E-Mail an guau@mypugandco. com

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Ebenso behält sich der ANBIETER das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die er für die missbräuchliche Nutzung seiner Website und Inhalte oder für einen Verstoß gegen diese Bedingungen für angemessen hält.

Die Beziehung zwischen dem BENUTZER und dem ANBIETER unterliegt den geltenden Vorschriften, die auf spanischem Gebiet gelten. Im Falle von Streitigkeiten können die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterwerfen oder sich an die ordentliche Gerichtsbarkeit wenden, wobei sie die diesbezüglichen Zuständigkeits- und Zuständigkeitsregeln einhalten. Der ANBIETER hat seinen Sitz in BARCELONA, Spanien.

Produkte mit einem Rabatt auf ihren ursprünglichen Preis

Produkte mit einem Rabatt auf den ursprünglichen Preis sind alle Produkte, die mit Rabattcodes gekauft wurden, mit einem Katalograbatt auf den ursprünglichen Preis während des oben angegebenen Zeitraums.

Änderungen

Bei diesen Produkten wird nur 1 Änderung für eine andere Größe (undeutlich größer oder kleiner) desselben gekauften Produkts oder eines anderen Produkts akzeptiert, es ist nicht möglich, mehr als eine Änderung an demselben Produkt vorzunehmen. Wenn es aus eigenen oder anderen Gründen nicht möglich ist, die gewünschte Größenänderung vorzunehmen, wird das Produkt gegen den für das Produkt gezahlten Endbetrag zurückgesandt, ausschließlich des für "Versand" gezahlten Betrags. Die Umtauschfrist für diese Produkte beträgt 14 Kalendertage ab Eingang der Bestellung. Um umgetauscht zu werden, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand (unbenutzt) sein und die Originalverpackung behalten.

Gibt zurück

Die Rückgabefrist für diese Produkte beträgt 14 Kalendertage ab Eingang der Bestellung. Um zurückgegeben zu werden, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand (unbenutzt) sein und seine Originalverpackung behalten.